Na Cserve Corporation, somos especializados em fornecer soluções profissionais de RH digital e serviços de recrutamento. Como nossos serviços são totalmente digitais, garantimos um processo de entrega de serviços digitais ágil e pontual para todos os contratos com os clientes.

Política de Envio (Entrega Digital)

Como nossas ofertas incluem soluções de pessoal personalizadas, relatórios de recrutamento, perfis de candidatos e documentos de consultoria de RH, todos os resultados são compartilhados por meio de canais digitais seguros:

• Comunicação por e-mail: relatórios finais, detalhes do candidato e documentação de suporte são enviados para o e-mail do cliente registrado.
• Acesso ao painel do cliente (se aplicável): os resultados podem ser enviados para um portal seguro do cliente para acesso e download em tempo real.
• Sem envio físico: Como uma empresa com foco no digital, não enviamos itens físicos. Todos os serviços e ativos são entregues eletronicamente.

Nosso objetivo é a entrega rápida de todos os ativos digitais dentro do cronograma mutuamente acordado especificado no momento da integração do projeto ou do início do serviço.

Política de Troca e Retrabalho

Devido à natureza personalizada dos serviços de RH e de pessoal, não oferecemos trocas tradicionais. No entanto, a satisfação do cliente continua sendo nossa principal prioridade. Nossas políticas em relação a revisões e retrabalho são as seguintes:

• Nenhuma troca por entregas personalizadas: entregas como perfis de candidatos pré-selecionados, análises de recrutamento ou documentos de estratégia de RH são desenvolvidos sob medida para cada cliente e, portanto, não podem ser trocadas.
• Revisões ou Ajustes: Caso o serviço entregue não esteja de acordo com o escopo acordado, os clientes podem solicitar uma revisão. Quaisquer solicitações de revisão devem ser enviadas em até 5 dias úteis após a entrega.
• Retrabalho com base no escopo: o retrabalho será avaliado com base no contrato de serviço inicial. Se as alterações solicitadas estiverem fora do escopo original, poderão ser aplicadas taxas adicionais.

Suporte ao cliente e dúvidas

Se você tiver alguma dúvida sobre seus produtos digitais ou precisar de esclarecimentos sobre nosso processo de entrega digital, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte em índia@cservecorp.net, care@cservecorp.net Nossos representantes terão prazer em ajudar e garantir uma experiência de serviço transparente e satisfatória.

Obrigado por escolher a Cserve Corporation — sua parceira de confiança em soluções digitais de RH e pessoal.