{"id":34138,"date":"2025-07-04T09:06:24","date_gmt":"2025-07-04T07:06:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cservecorp.net\/?page_id=34138"},"modified":"2025-07-23T11:36:45","modified_gmt":"2025-07-23T09:36:45","slug":"cancellation-and-refund","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cservecorp.net\/pt\/cancellation-and-refund\/","title":{"rendered":"Cancelamento e Reembolso"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"34138\" class=\"elementor elementor-34138\">\n\t\t\t\t\t\t<section data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-647dc3e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"647dc3e\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3727ad5d\" data-id=\"3727ad5d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1df6e33 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1df6e33\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Cancelamento e Reembolso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18bf4df4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"18bf4df4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Na Cserve Corporation, nos esfor\u00e7amos para oferecer solu\u00e7\u00f5es de RH e contrata\u00e7\u00e3o de pessoal de alto n\u00edvel, adaptadas aos objetivos de neg\u00f3cios dos nossos clientes. Nossa pol\u00edtica de cancelamento de servi\u00e7os garante transpar\u00eancia, enquanto nossa pol\u00edtica de reembolso define a elegibilidade e o prazo para reembolsos.<\/p>\n<h6>Pol\u00edtica de Cancelamento de Servi\u00e7o<\/h6>\n<p>Os clientes podem solicitar o cancelamento de qualquer servi\u00e7o de RH ou de pessoal enviando uma notifica\u00e7\u00e3o por escrito por e-mail para <a href=\"mailto:india@cservecorp.net\">\u00edndia@cservecorp.net<\/a>, <a href=\"mailto:care@cservecorp.net\">care@cservecorp.net<\/a>\u00a0<\/p>\n<p>Termos de cancelamento:<\/p>\n<ul>\n<li>Para projetos \u00fanicos de recrutamento ou de pessoal: o cancelamento s\u00f3 \u00e9 aceito dentro de 48 horas do contrato de servi\u00e7o.<\/li>\n<li>Para servi\u00e7os cont\u00ednuos de pessoal ou RH: cancelamentos exigem um aviso m\u00ednimo de 14 dias antes do pr\u00f3ximo ciclo de cobran\u00e7a.<\/li>\n<li>Se o trabalho j\u00e1 tiver come\u00e7ado, poder\u00e3o ser aplicadas cobran\u00e7as parciais com base nas horas gastas e nos recursos alocados.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Elegibilidade para reembolso<\/h6>\n<p>Os reembolsos s\u00f3 s\u00e3o aplic\u00e1veis nas seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li>O cancelamento do servi\u00e7o deve ser solicitado em at\u00e9 48 horas ap\u00f3s o pagamento e antes do in\u00edcio da entrega do servi\u00e7o.<\/li>\n<li>Nos casos em que a Cserve Corporation n\u00e3o consiga cumprir o servi\u00e7o acordado devido a limita\u00e7\u00f5es internas.<\/li>\n<li>Pagamentos em excesso ou transa\u00e7\u00f5es duplicadas ser\u00e3o reembolsados ap\u00f3s valida\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Servi\u00e7os n\u00e3o reembols\u00e1veis<\/h6>\n<p>Observe que os seguintes itens n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis:<\/p>\n<ul>\n<li>Produtos digitais, como relat\u00f3rios, avalia\u00e7\u00f5es e documentos de consulta, uma vez compartilhados.<\/li>\n<li>Taxas de integra\u00e7\u00e3o ou configura\u00e7\u00e3o para novos projetos de pessoal.<\/li>\n<li>Servi\u00e7os de consultoria de RH baseados em tempo que j\u00e1 foram prestados.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Cronograma de reembolso<\/h6>\n<p>Os reembolsos eleg\u00edveis ser\u00e3o processados dentro de 7 a 10 dias \u00fateis a partir da data de aprova\u00e7\u00e3o. Os reembolsos ser\u00e3o emitidos na forma de pagamento original, salvo solicita\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio.<\/p>\n<h6>Exce\u00e7\u00f5es e Resolu\u00e7\u00e3o de Disputas<\/h6>\n<p>A Cserve Corporation reserva-se o direito de negar solicita\u00e7\u00f5es de reembolso que n\u00e3o atendam aos termos descritos acima. Se voc\u00ea acredita que uma cobran\u00e7a foi feita por engano ou precisa de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente.<\/p>\n<p>Processo de resolu\u00e7\u00e3o de disputas:<\/p>\n<ul>\n<li>Envie-nos um e-mail para <a href=\"mailto:india@cservecorp.net\">\u00edndia@cservecorp.net<\/a>, <a href=\"mailto:care@cservecorp.net\">care@cservecorp.net<\/a> dentro de 7 dias ap\u00f3s o pagamento.<\/li>\n<li>Inclua o ID do seu contrato de servi\u00e7o, o n\u00famero da fatura e o motivo detalhado da contesta\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Nossa equipe de cobran\u00e7a analisar\u00e1 e responder\u00e1 em at\u00e9 3 dias \u00fateis.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para d\u00favidas sobre esta pol\u00edtica de reembolso e cancelamento, entre em contato com nossa equipe pelo telefone +258844522511 ou por e-mail.<\/p>\n<p>A Cserve Corporation valoriza sua confian\u00e7a e est\u00e1 comprometida com pr\u00e1ticas de servi\u00e7o justas e \u00e9ticas.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cancellation and Refund At Cserve Corporation, we strive to deliver top-tier HR and staffing solutions tailored to our clients&#8217; business goals. Our service cancellation policy ensures transparency, while our refund policy outlines the eligibility and timeline for refunds. 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